為了更好地向公眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)入館參觀手續(xù)辦理的便捷性、咨詢服務(wù)的高效性、體驗(yàn)的流暢性、服務(wù)內(nèi)容的精準(zhǔn)性，特發(fā)布公眾須知如下。

一、開館時(shí)間

每周二至周日9:00—17:00，周一閉館（法定節(jié)假日除外）16:30停止入館。

二、預(yù)約服務(wù)

（一） 個(gè)人預(yù)約

本館實(shí)行實(shí)名預(yù)約參觀制，預(yù)約后憑身份證或其他有效證件（港澳居民來往內(nèi)地通行證、港澳臺(tái)居民居住證，臺(tái)胞證，護(hù)照）原件入館。

1. 線上預(yù)約

（1）試運(yùn)行期間每日接待參觀線上人數(shù)上限暫定為5000人，預(yù)約滿額為止。線上個(gè)人預(yù)約時(shí)限為提前3天（含當(dāng)日）。

（2） 請(qǐng)?jiān)诠俜轿⑿殴娞?hào)“成都自然博物館 成都理工博物館”預(yù)約，可用身份證信息或其他有效證件信息（港澳居民來往內(nèi)地通行證、港澳臺(tái)居民居住證，臺(tái)胞證，護(hù)照）進(jìn)行實(shí)名預(yù)約，兒童可用戶口簿上的身份證號(hào)進(jìn)行預(yù)約，一人一票。每張身份證每天可預(yù)約參觀一次。

（3）如無法按時(shí)入館參觀，請(qǐng)您在預(yù)約系統(tǒng)界面進(jìn)行取消預(yù)約操作，逾期未能取消，系統(tǒng)將自動(dòng)默認(rèn)該賬號(hào)爽約一次，若累計(jì)三次爽約，將在三十天內(nèi)不能再次進(jìn)行預(yù)約。

（4）僅限預(yù)約參觀日當(dāng)日有效，過期失效，不延期使用。

2.線下預(yù)約

（1）請(qǐng)攜帶本人身份證原件或其他有效證件原件（港澳居民來往內(nèi)地通行證、港澳臺(tái)居民居住證，臺(tái)胞證，護(hù)照）于門口票務(wù)處辦理入館；16:00取消現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約服務(wù)；16:30停止入館。

（2）未辦理身份證的未成年人可攜帶戶口本于門口票務(wù)處辦理入館。

（3）1.3米一下兒童原則上由監(jiān)護(hù)人一對(duì)一帶領(lǐng)免預(yù)約進(jìn)館。

（4）鑒于開館試運(yùn)行場(chǎng)館維護(hù)提升，館內(nèi)瞬時(shí)觀眾峰值控制在2000人以內(nèi)，達(dá)到峰值后，將實(shí)施館內(nèi)總?cè)藬?shù)管控措施，屆時(shí)請(qǐng)觀眾做好排隊(duì)等待的準(zhǔn)備。

（二）團(tuán)體預(yù)約

團(tuán)隊(duì)預(yù)約可在官網(wǎng)進(jìn)行預(yù)約。

三、入館流程

1. 入館流程

排隊(duì)入館時(shí)請(qǐng)配合工作人員于閘機(jī)口刷身份證，為避免擁堵，請(qǐng)?zhí)崆皽?zhǔn)備好身份證。

2. 安全檢查

配合安保部工作人員進(jìn)行規(guī)范安全檢查。隨身攜帶物品經(jīng)安檢人員現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)后方可入館。

四、交通指南

地址：成都市成華區(qū)成華大道十里店路88號(hào)

公交：公交站地鐵十里店路（市內(nèi)公交20、86、112、128、177、199、303、305、349、405、654、659、662、654園區(qū)直通車、快速公交K16線、G169路、G99路可達(dá)，以市公交集團(tuán)最新公交線路為準(zhǔn)）

地鐵：八號(hào)線十里店站B口