1、散客接送：請您按旅行社約定的地點和時間，統一乘車出發。以出發前一天司機通知時間、地點為準。

2、產品說明：為保障本線路產品的順利成團，在您預訂成交后，如無特殊原因，不可更改、取消，否則將按退團說明執行，請客人諒解。請注意行程中的每一條溫馨提示，請注意各景區張貼的游覽須知。行程中停車加水、上廁所、用餐后、上車前均為自由活動時間，自由活動時間請自行負責自身人生安全及財產安全。行程內的時間僅供參考，具體以實際行車速度及相關路況及游客游覽快慢為準；公交交通及景區的配套設施設備的容貌及衛生狀況不屬于旅行社的服務質量范疇，如有意見或建議可向相關主管部門反映。建議在成都的時候就備好抗高原反應的藥物—紅景天或肌甘口服液等。

3、證件說明：請您在簽訂合同的時候提供有效的身份證件以及隨行人員的身份證件及姓名，行程中也請您隨身攜帶有效期內的身份證件（國內游客：身份證、軍官證，國際游客：護照），住宿及景區同樣出示證件！敬請配合旅行社工作！如因個人原因沒有帶有效身份證件造成無法辦理入住手續進景區等而造成的損失，游客自行承擔責任。

4、不可抗力免責說明：由于不可抗力等不可歸責于旅行社的的客觀原因或旅游者個人原因，造成旅游者經濟損失的，旅行社不承擔賠償責任。如惡劣天氣、自然災害、火車延誤、汽車塞車等不可抗力原因如造成團隊行程更改，延誤、滯留或提前結束時，旅行社不承擔責任。因此發生的費用增減，按未發生費用退還游客，超支費用由游客承擔。

5、住宿說明：九寨溝沿線住宿硬件和軟件條件都有限，請不要以城市的標準來衡量，敬請諒解！行程中提到的酒店名稱，是非國家旅游局授牌的星級酒店，僅指旅行社行業內部評稱，特別告知：因地區特殊，酒店服務人員多為當地人，未經過專業培訓上崗，如有怠慢敬請諒解。同等級酒店的設施因地區不同而有較大差距，遇特殊原因（如天氣，交通，地面，酒店接待能力），可能變更住宿地點，客人不可指定住任何酒店，須隨團安排，標準不變。2人及以下出行（1大，1大1小，2大要求分房的）必須補房差。3人以上可補房差亦可安排加床（加床為鋼絲床或床墊），旅行社不在行程中提供自然單間和拼房服務，亦不接受樓層及特殊房型指定；因計劃用房，房差需于出行前團款中付清；行程內酒店住宿押金均為客人自付自退。

6、餐飲說明：當地飲食與游客飲食習慣有一定的差異，且九寨溝菜品均由成都運進，餐飲條件相當有限，請做好心理準備，旅行社已盡心安排特色菜品，希望能合你的味口，建議您自備榨菜，香辣醬等合適自己品味的佐料；為了保證順利用餐，行程中所有用餐均為提前預定，如若你在行程中取消用餐，費用一律不退；因路途遙遠，有可能不能按時用餐，請帶好巧克力、餅干等干糧。

7、保險說明：旅行社已經購買旅行社責任險，旅游人身傷害意外險，為游客提供全方位的保障。旅行社責任險是旅行社投保，保險公司承保旅行社在組織旅游活動過程中因疏忽、過失造成事故所應承擔的法律賠償責任的險種。旅游人身意外傷害險(請關注各保險公司對于投保游客年齡的限制，對于70歲以上游客，保險公司一般是不接受投保)，由保險公司對游客受到的意外傷害進行承保，意外傷害的定義是【指遭受外來的、突發的、非本意的、非疾病的客觀事件直接致使身體受到的傷害】。由旅行社代游客到保險公司購買，理賠額度解釋權歸保險公司所有)，保險公司的賠付額為最終賠付，旅行社不再進行賠償。游客應保證自身身體條件能夠順利完成旅游活動，游客自身疾病不在保險賠付范圍之列，由自身疾病所產生一切費用均自理，一切后果均自擔，旅行社及保險公司均不承擔責任。因道路交通事故造成游客人身及財產損失，將依據《道路交通事故處理辦法》進行賠償，我社給予協助。游客在旅游活動中，發生意外傷害時，旅行社協助游客聯絡醫療機構進行救治并向保險公司報案，游客或其家屬自行繳付醫療費用，因游客或家屬拒付醫療費用造成的各種傷害和風險旅行社不承擔責任;治療結束后，旅行社出具證明協助游客辦理保險賠付手續

8、司機服務說明：旅行社安排隨車司機一名，提供行程解說及沿途食宿安排及沿途風土人情介紹服務，不陪同客人進入屬于自然風景觀光的旅游景區（例：九寨溝景區有專業講解員，黃龍景區為自然風景觀光）；為提高旅游接待水平，煩請您與我們共同督促司機人員嚴格遵守行業規定，有任何關于司機服務不達標的問題，敬請在第一時間反饋給旅行社，便于我們及時監督管理，改善服務。

9、健康說明：本次長途旅行，時間長、溫差大、部分地區海拔高，報名前請仔細閱讀相關注意事項。游客在充分了解旅途的辛苦和行程中醫療條件有限的前提下，確定自己的身體健康狀況適合參加本次旅游活動后方可報名參團。因個人既有病史和身體殘障在旅游行程中引起的疾病進一步發作和傷亡，旅行社不承擔任何責任，現有的保險公司責任險和意外險條款中，此種情況也列入保險公司的免賠范圍。旅行社為非健康醫療專業咨詢機構，無法判定游客的身體健康狀況是否適合參加本次旅游活動，游客在旅行社簽訂旅游合同，即視為游客已經了解本次旅行的辛苦程度和行程中醫療條件有限的前提，并征得專業醫生的同意。①報名時旅游者應確保身體健康，保證自身條件能夠完成旅游活動，身體健康狀況不佳者，請咨詢醫生是否可以參加本次旅游活動，根據自身情況備好常用藥和急救藥品，因自身疾病而引起的后果，游客自行承擔責任;出團前游客須簽字確認《旅游者健康狀況確認書》;②游客出現急癥請主動通知工作人員，旅行社將協助游客就進送往當地醫療機構檢查治療;③有聽力、視力障礙的游客須有健康旅伴陪同方可參團;個人有精神疾病和無行為控制能力的不能報名參團；④有心、肺、腦和血液系統疾病患者以及其它不適合長途疲勞的人群以及75歲以上老人，不宜報名參加旅行社團。為了你的安全請勿隱瞞病情，你可另擇其它線路(如隱瞞病情,后果自負)。

10、安全說明：1、旅行社的司機人員和其他工作人員無法為游客提供一對一的服務，旅行社工作人員在接待游客報名時已經充分告知本行程中的注意事項和對游客身體健康的要求，旅游活動中游客必須注意自身安全和隨行未成年人的安全，保管好個人財務，貴重物品隨身攜帶。2、景區所在地區為藏羌等少數民族聚居區，在旅游中請尊重當地少數民族的宗教信仰和民俗風情；為了您的安全，請入夜后避免單獨出行，個別思想開放者請不要在景區有所作為以免造成不必要的重大損失！自由活動期間，請注意保護自身人生安全及財物安全，過馬路請小心；3、沿途停車加水或上廁所等任何一個停留地點，請你上下車注意腳下、頭頂及周邊安全，不要在汽車道公路邊崖邊活動停留，沿途上廁所大部份都有當地人收費，請主動付費，不要與當地人發生無謂的爭吵。4、高原上的騎馬項目都是當地牧民自發組織的，騎馬是高危險運動項目，旅行社建議游客不要參加此項目，否則由此產生的后果由游客自負。5、進入高原后，當地居民大多養狗，請游客注意自身安全，不要隨意走進居民家附近，也不要逗狗，看見有狗，請盡量遠離。

11、未成年人保護說明：旅行社不接受未滿十八周歲、不具備完全民事行為能力的未成年人單獨參團。未成年人必須有成年人陪伴方可參團，一起報名參團的成人即為其參團過程中的監護人，有責任和義務做好未成年人的安全防范工作。

12、甲方代表與合同變更說明：甲方（即旅游者）簽訂合同的代表必須征得合同內所有游客的同意，方可代表甲方與旅行社簽訂合同，合同變更的相關事宜也必須由合同簽訂人攜帶合同到旅行社進行變更。

13、氣候說明：九寨溝為高山氣候，要有足夠的御寒衣物，需準備長袖衣褲、羊毛衫、夾克衫。即使是夏季也早晚涼、中午熱，因此要注意保暖，特別預防感冒和上呼吸道感染。景區日照強，紫外線強。(黃龍)景區海拔4070-2800米,部分游客可能有輕微高原反應，請自備抗高原反應的藥物或氧氣。九寨溝口海拔約1900米，溝內海拔最高點長海3100米，大多數游客沒有高原反應，請放心游玩。

如若您沒有按相關注意事項執行，造成的一切責任后果及相關損失將由您自行承擔。

請仔細閱讀以上行程及服務標準說明，同意并保證遵守旅行社安排。如產生合同糾紛或人身意外事故，按《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國旅游法》、《道路交通法》、《保險賠償條例》、《消費者權益保護法》裁定。此行程作為旅游合同附頁與旅游合同同等法律效力。