旅游須知（旅游行程附件）

（本須知是旅游行程不可分割的內(nèi)容，共同組成旅游合同附件，請(qǐng)旅游者認(rèn)真閱讀）

（作為游客與旅行社旅游合同附件的重要內(nèi)容，明確雙方責(zé)任與義務(wù)，游客簽訂協(xié)議即為同意以下條款）

【證件說(shuō)明】：

1. 游客必須如實(shí)提供真實(shí)的個(gè)人身份資料，旅途中隨身攜帶本人有效期內(nèi)的身份證件（國(guó)內(nèi)：身份證、軍官證，國(guó)際游客：護(hù)照）。

2. 如因游客提供不實(shí)身份資料造成不能成行或行程受阻，旅行社不承擔(dān)違約賠償責(zé)任并有權(quán)收取已發(fā)生費(fèi)用。我社概不受理游客因此而產(chǎn)生的后續(xù)爭(zhēng)議。

【線路說(shuō)明】： 

1. 九寨溝景區(qū)內(nèi)設(shè)施管理基本能達(dá)到國(guó)際水平，但是景區(qū)外及沿途的絕大部份住宿餐飲等配套相對(duì)較差，且山區(qū)旅游線路條件有限，無(wú)法與大城市相提并論，游客在出行之前應(yīng)做好系列準(zhǔn)備。

2. 因高原氣候或道路交通情況等客觀因素，抵達(dá)成都/抵達(dá)九寨溝往返航班會(huì)頻繁變動(dòng)，各地到成都中轉(zhuǎn)的客人，我們建議您盡量避免當(dāng)天急轉(zhuǎn)，以避免出現(xiàn)無(wú)法正常轉(zhuǎn)機(jī)的情況；如乘選擇汽車團(tuán)的游客，也最好選擇在成都住宿，以避免出現(xiàn)無(wú)法正常乘坐汽車、火車或飛機(jī)返程的情況。如因天氣或航空公司原因?qū)е潞桨嘌诱`或取消，本公司不承擔(dān)由此給游客帶來(lái)的任何損失，將盡力協(xié)助游客處理相關(guān)事項(xiàng)。

3. 在山區(qū)游覽一定要注意防寒（備御寒衣物）、防雨（備輕便塑料薄膜雨衣為佳，當(dāng)?shù)赜惺郏s10元/件）、防滑（不宜穿光滑底鞋和高跟鞋，宜穿登山鞋、防滑旅游鞋）。

4. 峨眉山下好吃街和周圍商鋪的東西價(jià)格都較高，峨眉景區(qū)山道兩側(cè)有一些茶葉或中藥材專賣店，還有不少的小食店，可以供游客補(bǔ)給，價(jià)格約相應(yīng)是山下的2倍到3倍，此類店鋪，均非我社安排的購(gòu)物店，敬請(qǐng)游客知曉，為防購(gòu)，請(qǐng)你謹(jǐn)慎分析觀察根據(jù)自已所需決定；旅行社不為此類消費(fèi)承擔(dān)任何退貨或賠償責(zé)任。

5. 峨嵋景區(qū)路沿途有較多猴群，常結(jié)隊(duì)向游人討食，建議迅速通過(guò)，不要逗猴子，不要手提零袋，以免發(fā)生猴子向游人搶食和傷人事件。

6. 峨眉山住宿大部份為當(dāng)?shù)孛窬痈慕?，?guī)模雖小但也溫馨干凈，若對(duì)住宿條件有要求的游客建議住宿升級(jí)。

【時(shí)間說(shuō)明】：

1. 請(qǐng)您按旅行社指定的地點(diǎn)和時(shí)間集合，統(tǒng)一乘車出發(fā)，由于參團(tuán)人員多，地點(diǎn)不一，出發(fā)時(shí)間及計(jì)劃內(nèi)約定時(shí)間有一定的誤差，請(qǐng)客人諒解。 

2. 因該旅游線路有行車公里數(shù)限制以及部份路段經(jīng)常維修，易發(fā)生堵車，出發(fā)時(shí)間較早，行程內(nèi)標(biāo)明的出發(fā)及行車時(shí)間均為預(yù)計(jì)，具體情況可能略有不同，敬請(qǐng)游客理解。

3. 行程內(nèi)景點(diǎn)游覽時(shí)間根據(jù)游客自身身體條件和主觀意識(shí)決定游覽的時(shí)長(zhǎng)快慢，出現(xiàn)等侯時(shí)間差，請(qǐng)旅游者之間彼此尊重和理解。

【價(jià)格說(shuō)明】：

1. 滿16周歲至未滿70周歲者執(zhí)行成人價(jià)格，滿2周歲至未滿16周歲執(zhí)行兒童價(jià)格。

2. 成人價(jià)格：享受“報(bào)價(jià)包含項(xiàng)目”所有內(nèi)容。

3. 兒童價(jià)：享受“報(bào)價(jià)包含項(xiàng)目”中機(jī)票、旅游用車、用餐；其它費(fèi)用自理。

4. 兒童均不能以成人價(jià)格成行，不具有完全民事行為能力和未成年人不可單獨(dú)參團(tuán)。

【接送說(shuō)明】： 

一、出發(fā)和回送：

1. 散客拼團(tuán)，旅行社不含旅游者住宿地到發(fā)車集合點(diǎn)的接送服務(wù)，需旅游者自行按旅行社指定地點(diǎn)集合出發(fā)，行程結(jié)束在統(tǒng)一指定地點(diǎn)散團(tuán)。若您在組團(tuán)社報(bào)名參團(tuán)時(shí)委托了代訂接服務(wù)的除外（因散客地址不一，委托代訂的接服務(wù)均為出租車或小微型用車）。

二、機(jī)場(chǎng)（車站）接送：

1、旅行社不含機(jī)場(chǎng)（火車站）接送服務(wù)，若您在組團(tuán)社報(bào)名參團(tuán)時(shí)委托了代訂接送站服務(wù)的除外。

2. 代訂：接送站服務(wù)為小微車拼車（5-17座），僅包含機(jī)場(chǎng)（車站）到旅游者住宿酒店間的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)接送，航班或車次臨近的時(shí)間點(diǎn)旅游者拼車接送，可能造成一定的時(shí)間等待，請(qǐng)敬知曉并理解，有任何疑問(wèn)可致電旅行社應(yīng)急電話（_____________）；

3. 代訂接送服務(wù)并不包含幫旅游者在酒店前臺(tái)拿房辦理入住手續(xù)，不包含機(jī)場(chǎng)辦理登機(jī)手續(xù)等額外服務(wù)。

4. 不需代訂的游客可自行打車前往，雙流機(jī)場(chǎng)至成都市中心約18公里，出租車招車電話962999，單程打車費(fèi)約70元。

【機(jī)票說(shuō)明】：

1. 旅行社團(tuán)隊(duì)機(jī)票均為特價(jià)機(jī)票，不提供退票，改期，更名服務(wù)ο°）~，退團(tuán)票價(jià)全損；航班時(shí)間以出團(tuán)通知為準(zhǔn)，僅保證行程安排，不保證自由活動(dòng)時(shí)間。

2. 出發(fā)當(dāng)日請(qǐng)務(wù)必?cái)y帶好有效身份證件（滿16周歲以上為身份證原件和有照片的護(hù)照原件，未滿16周歲為護(hù)口本原件），建議提前2小時(shí)抵達(dá)機(jī)場(chǎng)；自身原因?qū)е抡`機(jī)的，旅游者自行承擔(dān)；機(jī)上無(wú)陪同服務(wù)。

【用車說(shuō)明】：

1. 行程內(nèi)用車為正規(guī)旅游車，散客拼團(tuán)全程可能非一臺(tái)車，旅行社根據(jù)團(tuán)隊(duì)人數(shù)安排車型，保證每人一個(gè)正座，不提供座次要求，不保證車輛類型；

2. 如因游客報(bào)名人數(shù)與實(shí)際登車人數(shù)不符，實(shí)際人數(shù)超過(guò)車位核準(zhǔn)載客人數(shù)，旅行社有權(quán)拒絕其登車，并且游客方承擔(dān)由此產(chǎn)生的損失及費(fèi)用。

3. 車輛承運(yùn)方負(fù)責(zé)乘坐車輛上游客的人身及財(cái)產(chǎn)安全。同時(shí)游客請(qǐng)?jiān)谲囕v運(yùn)行過(guò)程中停留在自己的座位上，否則游客應(yīng)為自己的行為而產(chǎn)生的損失及后果承擔(dān)一定的法律和賠償責(zé)任。

4. 只要旅行社提供的是正規(guī)空調(diào)旅游車（國(guó)家交通運(yùn)輸管理部門認(rèn)可的旅游客運(yùn)車輛），游客不能以車輛類型有差別而拒絕登車。否則承擔(dān)以此產(chǎn)生的損失和費(fèi)用。

5. 對(duì)于車輛在一些特殊地段，導(dǎo)游或者師傅有事前告知需要關(guān)閉空調(diào)（如：爬陡坡）時(shí)，游客盡情理解。

6. 為保證車輛制動(dòng)性能，行車延途均需停車加水，行程內(nèi)所有自由活動(dòng)期間及行程外均不含用車，請(qǐng)予理解。

車輛每日早上出車前，師傅負(fù)責(zé)打掃車內(nèi)衛(wèi)生；車輛運(yùn)行過(guò)程中，請(qǐng)游客盡量保持車內(nèi)清潔衛(wèi)生。

【門票說(shuō)明】：

1. 本旅游產(chǎn)品報(bào)價(jià)是按旅行社團(tuán)隊(duì)優(yōu)惠票核算成本，有優(yōu)惠類證件的游客只能享受差額退費(fèi)，若行程中有其它補(bǔ)充說(shuō)明的除外。

2. 學(xué)生、老年人、軍人、記者、傷殘人士、離休干部等憑有效證件可享受優(yōu)惠，優(yōu)惠金額由導(dǎo)游完團(tuán)前退還給游客本人。因九寨溝風(fēng)景區(qū)、黃龍風(fēng)景區(qū)為旅行社網(wǎng)上操作訂票，故在導(dǎo)游做統(tǒng)計(jì)時(shí)須告知導(dǎo)游具體證件情況并出示有效證件，如未告知導(dǎo)游真實(shí)優(yōu)惠票的情況而引起損失，由客人自理。

3. 景區(qū)觀光車無(wú)特殊人群優(yōu)惠，兒童因不含門票和觀光車，請(qǐng)旅游者于景區(qū)售票處自行購(gòu)票，景區(qū)配套設(shè)施設(shè)備容貌及衛(wèi)生狀況以及景區(qū)工作人員的服務(wù)態(tài)度等不屬于旅游行程質(zhì)量范疇。

4. 請(qǐng)游客把門票存根聯(lián)（發(fā)票聯(lián)）交還導(dǎo)游回旅行社報(bào)賬使用；若未退還門票存根聯(lián)給導(dǎo)游，旅行社不予提供發(fā)票，敬請(qǐng)諒解。

【住宿說(shuō)明】：

行程內(nèi)已提供參考酒店名稱，請(qǐng)參照提供的酒店為標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)：

1. 以上報(bào)價(jià)均以一個(gè)床位計(jì)價(jià)，如出現(xiàn)單人數(shù)報(bào)名，而又不能或不愿以同行伙伴加床的方法解決，住單間則需另加單房差。旅行社無(wú)義務(wù)強(qiáng)制其他游客與單房游客拼房，旅行社只能協(xié)調(diào)雙方的意愿表達(dá)，但不承擔(dān)其結(jié)果。如果因拼房產(chǎn)生的任何人身傷害和財(cái)產(chǎn)損失，由拼房者雙方或三人（三人間）自行承擔(dān)。（除法律法規(guī)有另行規(guī)定除外）。

2. 住宿酒店旅行社在行程中已列出，敬請(qǐng)百度，如行程提供標(biāo)準(zhǔn)無(wú)法滿足您的入住要求，請(qǐng)定團(tuán)時(shí)自補(bǔ)差價(jià)升級(jí)住宿標(biāo)準(zhǔn)；因旅游者主觀要求標(biāo)準(zhǔn)不同，酒店未達(dá)到個(gè)人住宿要求標(biāo)準(zhǔn)的不屬于旅游行程質(zhì)量范疇。

3. 遇特殊情況｛如：天氣、交通、地面、酒店接待能力｝可能變更住宿地點(diǎn)，標(biāo)準(zhǔn)不變，因酒店歇業(yè)造成的住宿非指定酒店，不屬于旅行社行程質(zhì)量范疇。

4. 全程住宿押金游客自付自退，四川景點(diǎn)多分布在山區(qū)或少數(shù)民族地區(qū)，延線酒店服務(wù)人員少經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)上崗，服務(wù)細(xì)節(jié)不到位，敬請(qǐng)理解；

5. 因特定地域氣候條件所致，酒店易潮濕，電力供應(yīng)有限，絕大多數(shù)的酒店熱水、空調(diào)都分時(shí)段供應(yīng)（房間內(nèi)不提供遙控器，由服務(wù)員統(tǒng)一操作），（請(qǐng)到達(dá)后提前咨詢酒店），大部份酒店為太陽(yáng)能熱水，根據(jù)天氣和使用人數(shù)決定水溫，夜晚御寒以電熱毯為主，如遇臨時(shí)斷電斷水等因素造成部份設(shè)施無(wú)法使用，非我社人為可控。

6. 阿壩州政府和相關(guān)部門規(guī)定，因環(huán)保要求，沿途酒店都不再提供一次性酒店用品及毛巾、拖鞋，請(qǐng)游客在出行前做好相應(yīng)的物品準(zhǔn)備工作，因此帶來(lái)的不便請(qǐng)理解。

7. 進(jìn)去房間以后，請(qǐng)游客仔細(xì)檢查房間內(nèi)主要的設(shè)施設(shè)備完整度和損壞度，并及時(shí)跟導(dǎo)游聯(lián)系處理，退房以后發(fā)現(xiàn)的設(shè)施設(shè)備損壞或無(wú)法使用，按酒店規(guī)定，由入住者本人負(fù)責(zé)賠償相關(guān)經(jīng)濟(jì)損失。酒店設(shè)施服務(wù)為酒店配套項(xiàng)目，以酒店提供為準(zhǔn)，不屬于旅游行程質(zhì)量范圍，敬請(qǐng)諒解。

【餐飲說(shuō)明】：

旅游團(tuán)餐，正餐十人圍一桌， (不含酒水飲料)

1. 旅行社安排的用餐餐廳都是經(jīng)當(dāng)?shù)芈糜尉帧⑹称匪幤繁O(jiān)督管理局及工商局登記注冊(cè)，合法經(jīng)營(yíng)的團(tuán)隊(duì)用餐餐廳；九寨沿線當(dāng)?shù)仫嬍撑c游客飲食習(xí)慣差異較大，餐飲條件有限，盡請(qǐng)游客諒解。

2. 我旅行社并未在用餐標(biāo)準(zhǔn)上界定幾葷幾素及量化標(biāo)準(zhǔn)，只界定了用餐標(biāo)準(zhǔn)及具體用餐金額，特此說(shuō)明。

3. 行程所含早餐和晚餐由住宿的酒店贈(zèng)送，以酒店提供為準(zhǔn)，不屬于旅游行程質(zhì)量范圍；可能因出發(fā)時(shí)間早于酒店餐廳開(kāi)餐前，則請(qǐng)游客退房時(shí)自行主動(dòng)去酒店前臺(tái)領(lǐng)取早餐（酒店配送路上吃的早餐，即路早），中餐為我社安排，不含酒水飲料，在沿路指定餐廳用，部份高原地區(qū)，米飯有夾生現(xiàn)象，團(tuán)餐以疏菜為主，不習(xí)慣者請(qǐng)?zhí)崆白詡渥羰常粓F(tuán)隊(duì)餐，不以個(gè)人用餐與否而減少費(fèi)用，如游客不用餐（自愿放棄），餐費(fèi)一律不退，請(qǐng)見(jiàn)諒。如遇堵車、泥石流等不可抗拒力影響、或者導(dǎo)游、旅行社和游客書(shū)面確認(rèn)協(xié)商好的情況除外。

4. 旅游團(tuán)隊(duì)用餐都是按照桌餐進(jìn)行，如果每桌人數(shù)距離10人一桌的標(biāo)準(zhǔn)差距較大，餐廳有權(quán)等到人數(shù)到齊、接近約定10人人數(shù)或者導(dǎo)游通知以后才上菜。

【導(dǎo)游說(shuō)明】：

中文導(dǎo)游服務(wù)（持國(guó)家旅游局頒發(fā)的導(dǎo)游證的工作人員）

1. 行程內(nèi)的導(dǎo)游僅負(fù)責(zé)旅游者的日常組織安排，延途定時(shí)講解，問(wèn)題處理。

2. 行程內(nèi)導(dǎo)游會(huì)以同團(tuán)大部份旅游者為照顧對(duì)象，九寨溝、黃龍景區(qū)由于景區(qū)面積過(guò)大，景區(qū)內(nèi)自由游覽，旅行社不保證全體游客全程能有導(dǎo)游陪同及講解，敬請(qǐng)理解。

3. 對(duì)于導(dǎo)游的服務(wù)質(zhì)量的評(píng)定，如果游客方不能提供相關(guān)有效的證據(jù)來(lái)證明，僅憑個(gè)人表示對(duì)于導(dǎo)游的服務(wù)不滿，旅行社在未有證據(jù)的情況下在向其他同行游客核實(shí)未果，旅行社不會(huì)受理此類投訴及其承擔(dān)相應(yīng)產(chǎn)生的索賠事宜。

【保險(xiǎn)說(shuō)明】：

旅行社為游客代購(gòu)旅游意外保險(xiǎn)，團(tuán)費(fèi)中包含旅游意外險(xiǎn)代購(gòu)保費(fèi)2元/人，不需代購(gòu)請(qǐng)?zhí)峤粫?shū)面申請(qǐng)，我社將于行程中現(xiàn)金退還。 

1. 代購(gòu)：出團(tuán)旅行社代購(gòu)旅游意外傷害險(xiǎn)，具體執(zhí)行情況以保險(xiǎn)法的相關(guān)規(guī)定及責(zé)任原則執(zhí)行

2. 如因交通事故造成客人身體傷害及財(cái)物損失，按照《中華人民共和國(guó)道路交通事故處理辦法》進(jìn)行賠償。解釋權(quán)及理賠權(quán)由保險(xiǎn)公司及承運(yùn)運(yùn)輸公司負(fù)責(zé)。旅游者有異議的，可以向相關(guān)行政部門及當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ禾崞鹈袷略V訟（合同方、組織出行方、承運(yùn)方作為被告），按照合理合法的程序處理糾紛。以上闡述以憲法及合同法、保險(xiǎn)法、旅游法的規(guī)定不沖突為第一前提條件。

3. 保險(xiǎn)公司對(duì)2歲以下和70歲以上老年人不受理，另身體有疾病的，請(qǐng)不要參加旅行團(tuán)。老人、小孩建議有家人陪同

4. 峨眉猴區(qū)專項(xiàng)保險(xiǎn)旅行社未包含，建議游客自行購(gòu)買景區(qū)專項(xiàng)保險(xiǎn)，最終理賠解釋權(quán)歸承保保險(xiǎn)公司所有。

【贈(zèng)送說(shuō)明】：

1. 贈(zèng)送項(xiàng)目均為我社為品牌建立，突出行程特色的促銷回憒行為，為我社無(wú)附加條件贈(zèng)送。

2. 贈(zèng)送游覽正常情況均會(huì)前往，但如遇特殊原因（如天氣，路況，時(shí)間等）未抵達(dá)，或變更均為社根據(jù)實(shí)際情況的合理安排，不退費(fèi)，亦不等價(jià)折換其它；

3. 贈(zèng)送項(xiàng)目?jī)H包含成人，兒童根據(jù)身高自補(bǔ)費(fèi)用。

【購(gòu)物說(shuō)明】：

1. 行程中未指定任何購(gòu)物場(chǎng)所，旅游者如有此需求或于自由活動(dòng)期間要求提供行程外服務(wù)并要求旅行社代為安排的，旅行社在不影響其它旅游者的情況下可代為安排，旅游者簽字確認(rèn)均視為其自主意愿。

2. 各景區(qū)內(nèi)紀(jì)念品售賣點(diǎn)，延途休息站（加水點(diǎn)，廁所）小賣部不屬于購(gòu)物店范圍。當(dāng)?shù)鼐用褙溬u紀(jì)念品、土特產(chǎn)，非我社提供的正規(guī)購(gòu)物場(chǎng)所，請(qǐng)謹(jǐn)慎購(gòu)買，以免上當(dāng)。

【自費(fèi)說(shuō)明】：

導(dǎo)游不在推薦任何自費(fèi)項(xiàng)目（不管是有償服務(wù)還是無(wú)償服務(wù)）。但是，經(jīng)雙方協(xié)商一致或者旅游者要求，且不影響其他旅游者行程安排的除外；旅游者簽字確認(rèn)均視為其自主意愿。

【不可抗力免責(zé)說(shuō)明】：

因不可抗拒力或者旅行社、履行輔助人已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件，影響旅游行程的：

1. 合同不能繼續(xù)履行的，旅行社和旅游者均可以解除合同，合同不能完全履行的，旅行社經(jīng)向旅游者做出說(shuō)明，可以在合理范圍內(nèi)變更合同；旅游者不同意變更行程的，旅行社可以單方解除合同。

2. 合同解除的，旅行社應(yīng)當(dāng)在扣除支付且不可退還的費(fèi)用以后，將余款退還旅游者；合同變更的，因此增加的費(fèi)用由旅游者自行承擔(dān)，減少的費(fèi)用退還旅游者。

3. 危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的，旅行社可以直接采取相應(yīng)的安全措施，可以不經(jīng)旅游者同意。如果旅游者拒絕執(zhí)行，旅行者自行承擔(dān)由此可能帶來(lái)的影響及后果。

4. 造成旅游者滯留的，旅行社會(huì)采取相應(yīng)的安置措施。因此增加的食宿費(fèi)用，由旅游者承擔(dān)。增加的返程費(fèi)用（指：滯留地返回成都市區(qū)的費(fèi)用），由承運(yùn)方另行定價(jià)，旅行社承擔(dān)此金額的20%，旅游者承擔(dān)此金額的80%。另行有約定除外。如果游客對(duì)此存在異議的，可以在合同簽訂時(shí)間提出或者解除還未執(zhí)行的合同。負(fù)責(zé)旅行社將視旅游者對(duì)于此責(zé)任和權(quán)力的界定無(wú)任何異議，并按此執(zhí)行。

5. 如果游客還存在除此以外的行程延誤或產(chǎn)生的其它費(fèi)用，我社概不負(fù)責(zé)，此類費(fèi)用由客人自理自費(fèi)，機(jī)票政策性調(diào)價(jià)，補(bǔ)差由客人承擔(dān)。 

6. 景點(diǎn)門票如因人力不可抗拒因素造成無(wú)法游覽，或有優(yōu)惠證件產(chǎn)生優(yōu)惠票的,均只退優(yōu)惠結(jié)算價(jià)格后的差價(jià)。

7. 遇到人力不可抗拒的因素，導(dǎo)游可根據(jù)實(shí)際情況對(duì)行程進(jìn)行調(diào)整。在旅游行程中，當(dāng)發(fā)生不可抗力（如：地震、滑坡、泥石流、大風(fēng)雪雨、冰雹、或政府方面的交通管制等）危及甲方人身、財(cái)產(chǎn)安全、或者非乙方責(zé)任造成的意外情況，乙方不得不調(diào)整或者變更旅游合同約定的行程安排時(shí)，應(yīng)當(dāng)在事前向甲方作出說(shuō)明；確因客觀情況無(wú)法在事前說(shuō)明的，應(yīng)當(dāng)在事后作出說(shuō)明，由此造成的多余的費(fèi)用和損失由游客自理。如造成景區(qū)、景點(diǎn)減少的，本社負(fù)責(zé)退還旅行社與游客的協(xié)議門票價(jià)格。

【健康說(shuō)明】：

為了確保旅游順利出行，防止旅途中發(fā)生人身意外傷害事故，請(qǐng)旅游者在出行前做一次必要的身體檢查，如存在下列情況，因服務(wù)能力所限無(wú)法接待：

1. 傳染性疾病患者（如傳染性肝炎、活動(dòng)期肺結(jié)核、傷寒等）；心血管疾病患者（如嚴(yán)重高血壓、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等）；腦血管疾病患者（如腦栓塞、腦出血、腦腫瘤等）；呼吸系統(tǒng)疾病患者（如肺氣腫、肺心病等）；精神病患者（如癲癇及各種精神病人）；嚴(yán)重貧血病患者（如血紅蛋白量水平在50克/升以下的病人）；大中型手術(shù)的恢復(fù)期病患者；孕婦及行動(dòng)不便者。

2. 游客應(yīng)當(dāng)確保自身身體條件適合參加旅游活動(dòng)，并有義務(wù)在簽訂合同時(shí)將自身狀況（如有無(wú)特殊病史等）告知旅行社。如游客未盡告知義務(wù)，由此產(chǎn)生的一切后果由游客自行承擔(dān)。

【老年人及未成年人預(yù)定說(shuō)明】：

1. 九寨黃龍等高原或山區(qū)旅游，不適宜嬰兒、體質(zhì)較弱的兒童和老年人游覽，70周歲以上老年人和18周歲以下未成年人預(yù)訂出游，須有家屬或朋友陪同方可出游，老年人出游應(yīng)出示《健康證明》；

2. 因條件有限，旅行社無(wú)法接待18周歲以下70周歲以上的老年人單獨(dú)報(bào)名出游，無(wú)法接待80周歲以上的老年人報(bào)名出游，敬請(qǐng)諒解。

【安全說(shuō)明】：

1. 旅行社的導(dǎo)游人員和其他工作人員無(wú)法為游客提供一對(duì)一的服務(wù)，旅行社工作人員在接待游客報(bào)名時(shí)已經(jīng)充分告知本行程中的注意事項(xiàng)和對(duì)游客身體健康的要求，旅游活動(dòng)中游客必須注意自身安全和隨行未成年人的安全，保管好個(gè)人財(cái)務(wù)，貴重物品隨身攜帶。

2. 景區(qū)所在地區(qū)為藏羌等少數(shù)民族聚居區(qū)，在旅游中請(qǐng)尊重當(dāng)?shù)厣贁?shù)民族的宗教信仰和民俗風(fēng)情；為了您的安全，請(qǐng)入夜后避免單獨(dú)出行，個(gè)別思想開(kāi)放者請(qǐng)不要在景區(qū)有所作為以免造成不必要的重大損失！

3. 自由活動(dòng)期間，請(qǐng)注意保護(hù)自身人生安全及財(cái)物安全，過(guò)馬路請(qǐng)小心，請(qǐng)你上下車注意腳下、頭頂及周邊安全，不要在汽車道公路邊崖邊活動(dòng)停留，沿途上廁所大部份都有當(dāng)?shù)厝耸召M(fèi)，請(qǐng)主動(dòng)付費(fèi)，不要與當(dāng)?shù)厝税l(fā)生無(wú)謂的爭(zhēng)吵，不要輕信陌生人；

4. 旅行團(tuán)隊(duì)在游覽過(guò)程中，如客人或團(tuán)隊(duì)擅自脫離我公司導(dǎo)游而跟其他無(wú)關(guān)人員前往行程以外景點(diǎn)，則視為客人或團(tuán)隊(duì)違約，我公司有權(quán)終止該客人或該團(tuán)的一切接待活動(dòng)，并對(duì)客人或團(tuán)隊(duì)所出現(xiàn)意外情況不承擔(dān)任何責(zé)任。

【甲方代表與合同變更說(shuō)明】：

1. 甲方（即旅游者）簽訂合同的代表必須征得合同內(nèi)所有游客的同意，方可代表甲方與旅行社簽訂合同，合同變更的相關(guān)事宜也必須由合同簽訂人攜帶合同到旅行社進(jìn)行變更。

2. 為了保證線路的順利成行，預(yù)定后，若無(wú)特殊情況，不可取消，更改。特殊情況需取消行程，應(yīng)承擔(dān)相關(guān)的已發(fā)生費(fèi)用損失及支付相應(yīng)的違約金。

3. 如游客在行程中途擅自離團(tuán)，則視為游客單方面違約，未產(chǎn)生的所有費(fèi)用不退（包括機(jī)票、門票、住宿、車費(fèi)、餐費(fèi)、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)）等等。

【氣候及出行準(zhǔn)備提醒】：

1. 初入高原多休息，多喝水多吃水果，禁煙酒。不要奔跑和劇烈運(yùn)動(dòng)，飲食宜有節(jié)制，不可暴飲暴食，以免增加腸胃負(fù)擔(dān)。

2. 九寨溝為高原濕潤(rùn)氣候，山頂終年積雪，早晚溫差較大，相對(duì)較冷，需要帶上一件防寒外套，長(zhǎng)袖衣褲、羊毛衫、夾克衫，即使是夏季也早晚涼、中午熱，因此要注意保暖，春秋冬準(zhǔn)備羽絨服，以及防水防滑鞋。特別預(yù)防感冒和上呼吸道感染。

3. 高原日照強(qiáng)最好帶上墨鏡、防曬霜、太陽(yáng)帽、潤(rùn)唇膏等；有必要備好感冒藥、腸胃藥、阿斯匹林、安定、頭痛粉等常用藥品。

4. 因路途遙遠(yuǎn)，有可能不能按時(shí)用餐，請(qǐng)帶好巧克力、牛肉干等干糧。

5. 備好足夠的膠卷、相機(jī)電池、現(xiàn)金、全球通手機(jī)、充電器、備用電池(充電設(shè)備多的,最好準(zhǔn)備一個(gè)輕便的多用插線板,免得大家搶插座)；濕紙巾、個(gè)人衛(wèi)生用品，沿途商店很少，價(jià)格貴，藏民的衛(wèi)生生活習(xí)慣都與漢族有所不同，所以最好提前要帶足這些東西。相關(guān)身份證件、銀行卡(農(nóng)行/建行/郵儲(chǔ))、信用卡、現(xiàn)金等（現(xiàn)金不要帶太多）；背包、腰包(放隨身重要物品)。

6. 九寨溝口海拔約1900米，溝內(nèi)海拔最高點(diǎn)長(zhǎng)海3100米， 牟尼溝(黃龍)景區(qū)海拔4070-2800米,部分游客可能有輕微高原反應(yīng)，請(qǐng)自備抗高原反應(yīng)的藥物或氧氣。適量飲用酥油茶、奶制品、紅景天等飲料可增強(qiáng)對(duì)高原氣候的適應(yīng)能力。

【其它提醒】：

1. 團(tuán)隊(duì)的操作質(zhì)量都以質(zhì)量跟蹤表為真實(shí)參考依據(jù)，如客人有什么不滿意的地方請(qǐng)如實(shí)在質(zhì)量跟蹤表上寫(xiě)明，以便處理問(wèn)題。如果游客在填寫(xiě)完畢質(zhì)量跟蹤表以后，除非能提供真實(shí)有效的證據(jù)證明，否則旅行社會(huì)以游客填寫(xiě)的質(zhì)量跟蹤表所陳列的內(nèi)容作為最終評(píng)定旅游質(zhì)量和投訴的依據(jù)。

2. 行程中發(fā)生糾紛，旅游者不得以拒絕登（下）車（機(jī)、船）、入住酒店等行為拖延行程或者脫團(tuán)，否則，除承擔(dān)給旅行社造成的實(shí)際損失外，還要承擔(dān)旅游費(fèi)用20-30%的違約金。

3. 如產(chǎn)生合同糾紛或人身意外事故，按《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)旅游法》、《道路交通法》、《保險(xiǎn)賠償條例》裁定；此行程附件作為旅游合同附頁(yè)與旅游合同同等法律效力。

本須知是旅游行程不可分割的內(nèi)容，共同組成旅游合同附件，旅游者已認(rèn)真閱讀，同意行程安排、明確須知中的警示告知；確認(rèn)本人適合參加本行程的條件，并提供真實(shí)身份信息資料。簽訂協(xié)議即為同意并保證遵守旅行社安排。旅游行程及旅游須知作為旅游合同附頁(yè)與旅游合同同等法律效力。