一、乘車（機(jī)、船）安全事項(xiàng)：

1.游客在機(jī)、車、船停穩(wěn)后方可上下機(jī)、車、船。并按機(jī)場、車站、港口安全管理規(guī)定或指示標(biāo)志通行及排隊(duì)上下機(jī)、車、船；要講究文明禮貌，先照顧老人、兒童、婦女；切勿擁擠，以免發(fā)生意外。請勿攜帶違禁物品。

2. 游客乘坐飛機(jī)時，應(yīng)注意遵守民航乘機(jī)安全管理規(guī)定，特別是不要在飛機(jī)上使用手機(jī)等無線電通訊工具或電子游戲等。在機(jī)、車、船臨時?？科陂g，服從服務(wù)人員安排，請勿遠(yuǎn)離。

3.游客在乘車、乘船途中，請不要與司機(jī)交談和催促司機(jī)開快車，違章超速和超車行駛；不要將頭、手、腳或行李物品伸出窗外，以防意外發(fā)生

4.游客下車瀏覽、就餐、購物時，請注意關(guān)好旅游車窗，拿完自己隨身攜帶的貴重物品；否則出現(xiàn)遺失被盜旅行社概不負(fù)責(zé)。

二、住宿安全事項(xiàng)：

1.游客入住酒店后，應(yīng)了解酒店安全須知，熟悉酒店的太平門、安全出路、安全樓梯的位置安全轉(zhuǎn)移的路線。

2.注意檢查酒店為你所配備的用品（衛(wèi)生間防滑墊等）是否齊全，有無破損，如有不全或破損，請立即向酒店服務(wù)員或?qū)в螆蟾?。如因?dāng)?shù)貤l件所限，未能配備，請游客小心謹(jǐn)慎，防止發(fā)生意外。餐廳、衛(wèi)生間、洗澡間地面濕滑，請游客小心慢行，防止滑倒，發(fā)生意外。

3.貴重物品應(yīng)存放于酒店服務(wù)總臺保險柜或自行妥善保管，外出時不要放在房間內(nèi)，若出現(xiàn)丟失，后果自負(fù)。

4.不要將自己住宿的酒店、房號隨便告訴陌生人；不要讓陌生人或自稱酒店的維修人員隨便進(jìn)入房間；出入房間要鎖好房門，睡覺前注意房門窗是否關(guān)好，保險鎖是否鎖上；物品最好放于身邊，不要放在靠窗的地方。

5.游客入住酒店后需要外出時，應(yīng)告知隨團(tuán)導(dǎo)游；在酒店總臺領(lǐng)一張酒店房卡，卡片上有酒店地址、電話或抄寫酒店地址或電話；如果您迷路時，可以按地址詢問或搭乘出租車，安全順利返回住所。

6.遇緊急情況千萬不要慌張。發(fā)生火警時不要搭乘車電梯或隨意跳樓；鎮(zhèn)定地判斷火情，主動地實(shí)行自救。若身上著火，可就地打滾，或用重衣物壓火苗；必須穿過有濃煙的走廊、通道時，用浸溫的衣物披裹身體，捂著口鼻，貼近地、順墻爬走；大火封門無法逃出時，可采用浸溫的衣物披裹身體被褥堵門縫或潑水降溫的辦法等待救援或搖動色彩鮮艷的衣物呼喚救援人員。

三、飲食衛(wèi)生安全事項(xiàng)：

1.在旅游地購買食物需注意商品質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)食物不衛(wèi)生或有異味變質(zhì)的情況，切勿食用。

2.不要接受和食用陌生人贈送的香煙、食物和飲品，防止他人暗算和失竊。

3.旅游期間要合理飲食，不要暴飲、暴食或貪食

4.為防止在旅途中水土不服，游客應(yīng)自備一些常用藥品以備不時之需。切勿隨意服用他人所提供之藥品。

5.旅行社不提倡、不安排飲酒，并對游客因飲酒發(fā)生的意外不承擔(dān)責(zé)任。喜歡喝酒的游客在旅途中應(yīng)嚴(yán)格控制自己的酒量，飲酒時最好不超過本人平時的三分之一；若出現(xiàn)酗酒鬧事、擾亂社會秩序、侵害他人權(quán)益以及造成自身損害的一切責(zé)任由肇事者承擔(dān)。

四、自由活動安全事項(xiàng)：

1.自由活動游客需要離開酒店時，應(yīng)告知隨團(tuán)導(dǎo)游或領(lǐng)隊(duì)；在酒店總臺領(lǐng)一張酒店房卡，卡片上有酒店地址、電話或抄寫酒店地址或電話；如果您迷路時，可以按地址詢問或搭乘出租車，安全順利返回住所。

2.在自由活動期間，切勿參加非法或未經(jīng)中國政府核實(shí)的當(dāng)?shù)芈糜螆F(tuán)體提供的自費(fèi)項(xiàng)目、行程，以免發(fā)生人身傷亡、財產(chǎn)損失、飲食中毒等意外事件。

3.自由活動期間請結(jié)伴同行，切勿單獨(dú)外出，并且記好財不外露，注意自身安全。越南國家有飛車黨現(xiàn)象，故出行過程中請把包背在身前，手機(jī)盡量不要拿在手中，不要戴名貴饋品，盡量多人相伴出行。

4.自由活動期間，請盡早在太陽下山前回酒店休息，切勿到僻靜黑暗的地方；切勿跟隨陌生人去不知名地；切勿因好奇心而行事；切勿在深夜外出。切勿接受陌生人給予的煙、食品、飲料、啤酒等等。以防被不良分子利用。行走街道時請走人行道，注意安全，小心高空墜物。

五、游覽觀景安全事項(xiàng)：

1.聽取當(dāng)?shù)貙?dǎo)游有關(guān)安全的提示和忠告，主要應(yīng)預(yù)防意外事故和突發(fā)性疾病的發(fā)生。

2.經(jīng)過危險地段（如陡峭、狹窄的同路、潮濕泛滑的道路等）不可擁擠；前往險峻處觀光時應(yīng)充分考慮自身的條件是否可行，不要強(qiáng)求和存僥幸心理。

3.游客登山或參與行程活動中根據(jù)應(yīng)自身身體狀況進(jìn)行，注意適當(dāng)休息，避免過度激烈運(yùn)動以及自身身體無法適應(yīng)的活動，同時做好防護(hù)工作。

4.在水上（包括江河、湖、海、水庫）瀏覽或活動時，注意乘船安全要穿戴救生衣；不單獨(dú)前往深水水域或危險河道。

5.乘坐纜車或其他土載人觀光運(yùn)載工具時，應(yīng)服從景區(qū)工作人員安排；遇超載、超員或其他異常時，千萬不要乘坐，以防發(fā)生危險。

6.瀏覽期間游客應(yīng)三兩成群，不要獨(dú)行。如果迷失方向，原則上應(yīng)原地等候?qū)в蔚牡絹砘虼螂娫捛缶?、求助，千萬不要著急。自由活動期間游客不要走的太遠(yuǎn)。帶未成年人的游客，請認(rèn)真履行監(jiān)護(hù)責(zé)任，管好自己的孩子，不能讓未成年人單獨(dú)行動，并注意安全。

7.在旅游行程中的自由活動時間，游客應(yīng)當(dāng)選擇自己能夠控制風(fēng)險的活動項(xiàng)目，并在自己能夠控制風(fēng)險的范圍內(nèi)活動。除特殊團(tuán)隊(duì)外，旅行社不安排賽車、賽馬、攀巖、滑翔、探險性漂流、滑雪、下海、潛水、滑板、跳傘、熱氣球、蹦極、沖浪、跳傘等高風(fēng)險活動，也敬請游客在旅游中的自由活動期間盡量不要去參加這些活動，如若游客堅持參與，請自行承擔(dān)風(fēng)險。

六、購物娛樂安全事項(xiàng)：

1.不要輕信流動推銷人員的商品推薦。無意購買時，不要向商家問價或還價

2.要細(xì)心鑒別商品真?zhèn)?，不要急于付款購物。購物時應(yīng)向商家索取正式發(fā)票。

3.不要隨商品推銷人員到偏僻地方購物或取物。在熱鬧擁擠的場所購物或娛樂時，注意保管好自己的錢包、提包、貴重的物品及證件；不要單獨(dú)行動，不要前往管理混亂的娛樂場所。游客在購物、娛樂時、主要應(yīng)防止詐騙、盜竊和搶劫事故的發(fā)生。

4.在景點(diǎn)內(nèi)娛樂時，應(yīng)根據(jù)自身的條件參與適應(yīng)的項(xiàng)目；在自由活動期間外出娛樂活動不要單獨(dú)行動，不要前往管理混亂的娛樂場所，不要參與涉嫌違法的娛樂活動。

七、其他安全注意事項(xiàng)：

1.注意聽從導(dǎo)游的安排，記住集中的時間和地點(diǎn)；認(rèn)清自己所乘坐的車型、車牌號及顏色；不要遲到，因遲到造成的后果由個人負(fù)責(zé)。

2.在旅游活動中，為了防止火災(zāi)事故的發(fā)生，請不要攜帶易燃、易爆物品；不要亂扔煙頭和火種；遵守各交通運(yùn)輸部門、酒店等有關(guān)安全管理規(guī)定及各種法律、法規(guī)。

3.游客乘坐飛機(jī)旅游時，應(yīng)帶好自己的有效身份證（小孩應(yīng)帶戶口本原件，滿 16 歲未辦理身份證的需持派出所帶照片戶籍證明原件），并注意保存好。導(dǎo)游發(fā)給你機(jī)票時應(yīng)先行核對自己機(jī)票上的姓名、往返時間、抵離目的地、航班號是否正確；請注意保存好機(jī)票和火車票并配合導(dǎo)游把票收回。如因游客原因造成不能登機(jī)，旅行社概不負(fù)責(zé)。

4.游客在旅途中發(fā)生人身或財產(chǎn)意外事故時，按有關(guān)機(jī)構(gòu)（如交通運(yùn)輸部門、酒店、保險公司、風(fēng)景區(qū)管理單位）訂立的條例或合同規(guī)定處理或公安部門查處。本旅行社盡力提供必要的協(xié)助。旅游安全是旅游活動的頭等大事，搞好旅游安全是本旅行社與全體游客的共同責(zé)任。尊敬的游客，為了您和他人的幸福，請注意旅游安全。

（三）高危項(xiàng)目活動安全須知提示：

(1)醉酒者、患有耳、鼻疾病、癲癇癥、精神病、結(jié)核病、糖尿病、腎臟病、心臟病、氣喘、高（低）血壓等疾病的游客不能從事潛水活動；(2)低于 10 歲的兒童不能從事潛水活動。以上疾病類型只是簡要示例，如游客尚有其他疾病可能不適合參加旅游活動的，請主動向旅行社告知或咨詢。(3) 注意氣候狀況，陰天、雨天或風(fēng)較大的天氣都不適合浮潛。  (4)浮潛三寶（面鏡、呼吸管及蛙鞋）皆不可少。(5)浮潛時需注意安全，要在指定區(qū)域浮潛，并且有教練員或者工作人員的陪同。(6)在整個活動中，務(wù)必要聽從導(dǎo)游或者工作人員的指示。(7)當(dāng)不自覺進(jìn)入流區(qū)，無論順流或逆流，請盡速離開，以免因逆流消耗體力或因順流被帶離岸邊。為節(jié)省體力，以順流斜角游離為宜。(8)掌握簡易的鏡面排水方法，當(dāng)浮潛中面鏡進(jìn)水時，雙手指頭用力按住面鏡上部鏡緣，由鼻子噴氣，水便會由面鏡下部排出。請先于淺灘處練習(xí)。(9)掌握簡易的呼吸管排水方法，當(dāng)呼吸管進(jìn)水時，請用力且快速吹氣將水排出。另外有些設(shè)計較好的呼吸管有排水閥及逆止閥之設(shè)計，可有效降低海水進(jìn)入呼吸管的量，建議最好選擇設(shè)計較好的呼吸管。(10)浮潛時間建議以一小時為限，以免體力透支。盡量穿戴防水手表，以掌握時間。(11)萬一發(fā)生體力不支、漂流或溺水之狀況，請務(wù)必告訴自己必須冷靜，唯有冷靜才得以自救并求援。海水浮力大，雙腿若能以垂直踩腳踏車動作持續(xù)移動，可延長救助時間。(12)當(dāng)同行伙伴發(fā)生緊急狀況，請即刻就近求援，并評估自身是否具備救援能力，前往救援時，盡量攜帶浮具。若兩人皆已在深水區(qū)域，請務(wù)必先行評估自身救援能力，切勿貿(mào)然救援。在本身無救援能力之情況下，請以向他人求救為先，并將可提供浮力之器具傳予溺水者。(13)浮潛屬于高風(fēng)險旅游項(xiàng)目，請旅游者根據(jù)自身情況謹(jǐn)慎選擇參加。旅行社在此特別提醒，建議旅游者投保高風(fēng)險意外險種，酒后禁止參加。(14)旅游者參加快艇、潛水、漂流、滑水、跳傘、滑翔、賽車、水療、水上飛機(jī)、水上摩托車等屬于高風(fēng)險性游樂項(xiàng)目的（不在常規(guī)保險范圍之內(nèi)，需自行另外購買高風(fēng)險保險），敬請旅游者務(wù)必在參加前充分了解項(xiàng)目的安全須知并確保身體狀況能適應(yīng)此類活動；如旅游者不具備較好的身體條件及技能，可能會造成身體傷害。均存在危險。參與前請根據(jù)自身?xiàng)l件，并充分參考當(dāng)?shù)睾Ｊ虏块T及其它專業(yè)機(jī)構(gòu)相關(guān)公告及建議后量力而行并自行承擔(dān)全部責(zé)任。請您在下水游玩前密切注意當(dāng)?shù)睾┌l(fā)布的公告及警示：紅黃相間旗表示海面平靜，適宜游泳；黃旗表示海面有風(fēng)浪，下水存在危險；紅旗則表示海面風(fēng)浪大，禁止下海。

特別說明

（1）行程中如遇客觀原因?qū)е聢F(tuán)隊(duì)無法用餐，領(lǐng)隊(duì)會在抵達(dá)前提前告知您，并按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行整團(tuán)退餐，請您諒解；

（2）東南亞酒店沒有官方公布的星級標(biāo)準(zhǔn)，沒有掛星制度。行程中所標(biāo)明的星級標(biāo)準(zhǔn)為當(dāng)?shù)匦袠I(yè)參考標(biāo)準(zhǔn)，普遍比國內(nèi)略差一點(diǎn)。任何非官方網(wǎng)站所公布的酒店星級檔次，是屬于該網(wǎng)站自己的評估標(biāo)準(zhǔn)，不代表該酒店的真實(shí)檔次或星級。

（3）搭船時請務(wù)必穿上救生衣，否則拒絕上船。船行駛或上下船時，請留意頭部，船只行進(jìn)請扶緊坐穩(wěn)，并請勿將手腳伸出船外，勿任意走動，以免危險，如果不遵守或不小心跌倒受傷出了問題責(zé)任客人自負(fù)，旅行社無任何責(zé)任關(guān)系。從事水上活動或海邊戲水請務(wù)必穿上救生衣，切勿超過安全警戒線的范圍，注意別讓海膽、礁石等弄傷身體，并禁止撿拾珊瑚。

(4)：行程內(nèi)不含水上項(xiàng)目，水上項(xiàng)目包括：香蕉船，降落傘、摩托艇、潛水、海底漫步所有水上活動均存在一定危險性，提醒各位貴客：A.應(yīng)自行評估自身健康狀況或于出團(tuán)前咨詢醫(yī)生意見是否適合參與。B.當(dāng)參加水上活動時，需注意當(dāng)時的天氣變化及遵守一切安全指示，確保在最安全及適當(dāng)情況下享受水上活動帶來的樂趣。

(5).過移民局（邊防）、海關(guān)時，不要單獨(dú)或離團(tuán)私自行動。切記不要幫陌生人提行李，以防被人利用，特別是機(jī)場內(nèi)更要注意！因?qū)徟掷m(xù)復(fù)雜，請耐心等候出關(guān)！根據(jù)各國法律的規(guī)定游客入境攜帶香煙數(shù)量均有約束請一定注意。

(6).在旅游過程中，游客出現(xiàn)任何身體不適、意外或第三方侵害等，請第一時間與導(dǎo)游（領(lǐng)隊(duì)）聯(lián)系告知，我社會協(xié)助游客進(jìn)行處理

(7)貨幣可在機(jī)場、當(dāng)?shù)劂y行或酒店兌換，匯率因素若出現(xiàn)客人與當(dāng)?shù)貍€人或商鋪兌換外幣之糾紛責(zé)任自負(fù)。

(8)旅客可從免稅商店購買2瓶酒（750ML）、2條煙，及其它私人用品（如1個照相機(jī)、1 個攝影機(jī)，個人佩戴之珠寶裝飾品等）出境；越南海關(guān)允許每人帶2條香煙，超帶者會被嚴(yán)罰。旅行社無法幫忙解決，切記！

(9)健康提醒：為了確保旅游順利出行，防止旅途中發(fā)生人身意外傷害事故，請旅游者在出行前做一次必要的身體檢查，如存在下列情況，請勿報名，如隱瞞者自行承擔(dān)責(zé)任：01、傳染性疾病患者，如傳染性肝炎、活動期肺結(jié)核、傷寒等傳染病人；02、心血管疾病患者，如嚴(yán)重高血壓、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人；03、腦血管疾病患者，如腦栓塞、腦出血、腦腫瘤等病人；04、呼吸系統(tǒng)疾病患者，如肺氣腫、肺心病等病人；05、精神病患者，如癲癇及各種精神病人；06、嚴(yán)重貧血病患者，如血紅蛋白量水平在50克/升以下的病人；07、大中型手術(shù)的恢復(fù)期病患者；08、孕婦及行動不便者。

(10)【老年旅游者預(yù)訂提示】（1）60 周歲以上老年人預(yù)訂出游，須持有省級定點(diǎn)醫(yī)院或成都市級定點(diǎn)醫(yī)院出具的《健康狀況證明》并有家屬或朋友（因服務(wù)能力所限無法接待及限制接待的人除外）陪同，與旅行社簽訂《免責(zé)協(xié)議書》方可出游。（2）因服務(wù)能力所限，無法接待 70 周歲以上的旅游者報名出游，敬請諒解。【未成年旅游者預(yù)訂提示】（1）未滿 18 周歲的旅游者請由家屬（因服務(wù)能力所限無法接待及限制接待的人除外）陪同參團(tuán)。（2）因服務(wù)能力所限，無法接待 18 周歲以下旅游者單獨(dú)報名出游，敬請諒解。